Carnevasca.com-ek produktua jaso eta ondorengo 7 egunetan egiten diren itzulketak onartuko ditu, beti ere, komertzioa arautzen duen 47/2002 legeak eskatzen dituen baldintzak betetzen badira

Itzulketak euskalokela.com-ek aurretik onartu behar ditu eta idatziz. Onarpen hau eskatzeko, bezeroa kontaktuan jarriko da euskalokela.com-ekin eta behin onartu ondoren, merkantzia bidaltzeko helbidea jakinaraziko zaio, itzulketa onartua izan dezan bete behar dituen baldintzekin batera.

Merkantzia jatorrizko ontzian itzuli behar da, egoera onean eta babestua, garraio-prezinto edo zinta itsasgarririk gabe.

Merkantzia itzulketa onartu eta ondorengo 7 egunen barruan jaso behar da gure biltegietan. Epe horren barruan jaso ezean, itzulketa ez da onartuko.

Itzulketak ondoko helbide honetan artatuko dira:

Merkantzia jaso ostean eta egoera onean dagoela egiaztatu eta gero, diru-itzulketa egingo da.

Merkantzia egoera onean jaso ezean, Euskalokela.com-ek diru-itzulketa txikiago bat egiteko eskubidea gordetzen du.

Itzulketagatik sor daitezkeen gastuak bezeroaren kontura joango dira. Egindako entregaren garraioaren zenbatekoa diru-itzulketatik kenduko da.

GARRAIOAN KALTETUTAKO PRODUKTUAK

Garraioan gertatutako kalteengatiko erreklamazioa tramitatu ahal izateko, Chronoexpres garraio-enpresari jakinarazi beharko diozu 24 orduko gehienezko epean ondoko telefonoan; 902 111 021, edo entrega egitean enbalajea kaltetuta badago, eskaera jasotzean sinatzen den albaranean ohartarazi.

Erreklamazioa egin ondoren, Euskalokela.com-ek bere gain hartuko du kaltetutako produktua hartzea, eta behin jaso ondoren, egoera onean dagoen produktu bat bidaliko zaio bezeroari kosturik gabe.