• Inicio »
  • Contenidos >
  • PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR CARNE DE CALIDAD

PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR CARNE DE CALIDAD


Comprar productos en la tienda online de www.carnevasca.com le resultará muy fácil, cómodo y rápido.

Si durante el proceso le surgiese alguna duda, tiene a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier duda o cuestión que precise:

Es importante que conozca que cumpliendo con el compromiso de calidad, www.carnevasca.com realiza un tratamiento especial en la gestión los pedidos de cordero y aves. Para dar un servicio óptimo de frescura en el producto, el sacrificio de estos se lleva a cabo un único día a la semana: lunes (hora max. 12:00 del mediodía). Por ello se activará también un único día de salida de producto: martes. Todas las compras realizadas desde el martes de una semana saldrán de nuestras instalaciones el miércoles siguiente, garantizando así la extrema frescura del género.

Para realizar su compra es necesario su registro como cliente, de este modo se dispone de los datos necesarios para el contacto, envío y facturación. El proceso se realiza rellenando el formulario de registro y sólo será necesario en su primera compra.

No se preocupe por realizar esta operación antes de comenzar a comprar, el sistema se encargará de pedirle su registro en el momento necesario.

A partir del registro, el sistema le facilitará claves de "Usuario" y "Contraseña", que podrá utilizar para sucesivas compras o consultas. En caso de no recordar sus claves, pulse "Olvidaste tu contraseña" o póngase en contacto con nosotros y se las facilitaremos.

Los pasos detallados del proceso del compra son los siguientes:

1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO

  • Seleccione el producto deseado.
  • Haga clic en el botón "comprar" que acompaña al producto.
  • El producto elegido se añadirá a su carrito de la compra (a la derecha de la página), dónde podrá indicar el número de cajas/unidades que desee. Repita esta operación con todos aquellos productos que desee comprar.
  • Cuando haya añadido todos los productos elegidos, acceda al carrito de la compra (a la derecha de la página).
  • Si una vez en el carrito desea incorporar nuevos productos, simplemente haga clic sobre “seguir comprando” y volverá a la zona de producto en tienda.

Si desea algún producto y no lo encuentra, háganoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente y le atenderemos gustosamente.

2. SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Seleccione una de las cuatro formas de pago que le ofrecemos en función de sus necesidedas.

Véa todas las opciones de pago que dispone

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico a la dirección de correo que usted nos ha facilitado, en el que figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En caso de haber elegido el pago por transferencia bancaria se le indicará también la cuenta bancaria de www.carnevasca.com a la que puede realizarla.

Para poder agilizar la activación de su compra, haga llegar a nuestro Servicio de Atención al Clienta el justificante de transferencia, bien por fax o bien por correo electrónico, especificando claramente su nombre y el número de pedido que se le indica en el e-mail de confirmación.

La disponibilidad de los productos agropecuarios está sujeta a las existencias de las cooperativas. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.